Online-Streitschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären.

Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@teefabrik.de
 

janoFair Online-Schlichtung

Als Shopbetreiber nimmt Biller Naturmittel am janoFair-Schlichtungsverfahren teil. Wir bieten unseren Kunden mit dem janoFair-Siegel mehr Sicherheit beim Online-Einkauf. Im Falle von Streitigkeiten, die aus Online-Kaufverträgen über Warenlieferungen resultieren, bieten wir Ihnen als Endverbraucher auf freiwilliger Basis ein außergerichtliches, kostenloses und neutrales Verfahren zur Streitbeilegung an.